Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại m368, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
m368 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Bốn Điều Bạn Cần Biết Về Dữ Liệu Của Mình

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu đi đâu, ai được xem và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi. Từ cookies trên trình duyệt đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử, mọi điểm xử lý đều được ghi rõ bên dưới.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin số tài khoản ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống m368 sau khi giao dịch hoàn tất.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của m368 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và thông thường xử lý trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về thông tin lưu trữ qua địa chỉ email chính thức của m368.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại m368

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp rút và phát hiện hoạt động bất thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch có thể xem trong phần cài đặt tài khoản. Để xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động của m368 được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.